每天早上9點,洲心社區衛生服務中心各科室都一片繁忙:醫護人員正熱情地為病人“望聞問切”,候診群眾接連不斷。“這裡服務好,我和街坊的小病小痛都願意來這裡看,不用像大醫院那樣排長隊。”“在這裡看個發燒感冒只花10來塊錢,有時甚至幾塊錢。”住在洲心墟的居民何婆婆說。
近年來,清城區圍繞“保基本、強基層、建機制”,以深化基層醫藥衛生體制改革為中心,通過落實基層衛生機構標準化建設、實現區域衛生信息化建設等加強了硬件服務能力；同時通過引進人才、落實“廣清衛生單位對口幫扶”、強化基本公共衛生服務項目工作實效性等渠道加強軟件服務能力,基層衛生單位服務水平不斷提高,逐步成為轄區老百姓看病就醫的首選。
來自清城區衛計局相關數據顯示,2013-2015年,清城區基層醫療機構門診人次分別為124.67萬、131.97萬、136.59萬,住院人次分別為1.38萬、1.49萬、1.57萬,群眾回流基層看病就醫人數逐年增多。
● 落實基層衛生機構標準化近年投入超過2000萬元用於基層醫療用房建設,現有170家村衛生室
據清城區衛計局相關負責人介紹,目前,該區擁有8間基層醫療機構(4間鄉鎮衛生院、4間社區衛生服務中心)、8間社區衛生服務站、170家村衛生室；全區基層醫務人員共1029人,承擔全區約83.81萬人的基本醫療、基本公共衛生服務。
近年來,清城區投入超過2000萬元用於基層醫療機構標準化業務用房建設,基本實現鎮街居民“人人享有均等化”醫療衛生服務的目標。其中包括建成6間基層醫療機構醫源性污水處理項目,建成7間標準化計免門診,建成4間標準化手術室及產房,建成3間規範化消毒供應室,建成3間標準化X光室,已完成38間標準化村衛生室建設。2014年,投入約4900萬元,在橫荷社區衛生服務中心原址新建一棟綜合主體大樓；投入約240萬,建成8間社區衛生服務站,引導群眾“小病到社區,大病到醫院”,有效分流病患。
基層衛生機構逐步完善的同時,群眾看病貴問題得以逐步緩解。據統計,2015年,清城區基層醫療機構門診人均費用64.4元,同比降低1.8%；截至當年6月,門診人均費用60元,同比下降3%。隨著基層醫療機構服務水平及質量的提升,群眾對基層醫療機構信任程度逐年提高,2013-2015年,居民對轄區基層衛生服務滿意度分別為73.59%、79.23%、90.19%。
以洲心社區衛生服務中心康復科為例,中心隔周有省名醫院的專家前來坐診,並承接了市級醫院的部分康復病人的治療工作。“三年前,中心一年的中藥採購量不到2萬元,如今,一個月的中藥採購量就要2萬多元了。每天來中心進行康復治療的病患,也由以前10多人,到現在超過30人。”
● 廣清醫療對口幫扶廣州專家到清城支醫1873人次,培訓537人次
得益於廣清對口幫扶,廣州越秀區與清遠清城區衛生系統初步形成以打造重點專科為“點”、以全體醫護人員大輪訓為“面”的全方位幫扶機制。目前,廣州市正骨醫院、中醫院、光塔社區衛生服務中心、越秀區兒童醫院、越秀區婦幼醫院對口幫扶清城區醫療衛生單位。現已完成幫扶對接工作,廣州幫扶醫院選派相應專家定期到對口單位開展坐診、查房、指導等工作,並傳授診療心得及經驗。
據了解,開展幫扶工作至今,清城區派出基層醫護人員到越秀區進修累計共44人,派出專科醫生參加越秀區舉辦的學習班累計40人次,派出中層幹部到越秀區交流參觀102人次。越秀區派出專家到清城區支醫136人次,專家支醫診療1873人次,專家診療支醫天數272天。專家授課培訓醫務人員累計537人次。由越秀區衛生局組織越秀區相關衛生單位專家到清城區基層醫療機構進行大型義診活動累計6場次,義診累計932餘人次。
目前,清城區基本公共衛生服務項目取得實效性進展。截至2016年6月,全區居民健康檔案建檔累計69.26萬份,建檔率達82.64%；免費為轄區65歲以上老人體檢1.04萬人；免費為轄區孕產婦產前檢查4499人、0- 6歲兒童檢查6.3萬人次；適齡兒童免疫規劃疫苗接種率達95%以上；衛生監督協管服務覆蓋率達100%。
健康教育工作已步入常態化,各基層衛生單位定期在轄區健康驛站、村委文化室、本院健康宣教室、學校、工廠等舉辦“慢性病防治知識”、“媽媽課堂”、“老年人健康知識講座”、“流行性疾病預防知識”等知識講座,向群眾傳播相關健康知識,深受群眾歡迎。今年,共舉辦各類講座122次,參加講座及諮詢活動9129人次。